Preguntas Frecuentes
Las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios
Las respuestas a las preguntas que recibimos más a menudo sobre envíos, documentación y cobertura geográfica. ¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos directamente.
Servicios y envíos
En el transporte FTL (Full Truck Load / Carga Completa) el vehículo se dedica por completo a un único envío, desde la carga hasta la descarga. En el transporte LTL (Less Than Truck Load / Carga Parcial) varios envíos compatibles comparten el mismo vehículo, reduciendo los costes para volúmenes que no justifican un vehículo dedicado.
Tenemos sede operativa en España, Italia y Bulgaria. Desde estas bases cubrimos con continuidad las rutas nacionales y los principales corredores europeos, incluyendo las direcciones hacia Alemania, Austria, Francia, Países Bajos y Bélgica.
Puedes rellenar el formulario presente en esta página o en la página de Contacto, indicando las características de la carga y el destino. Normalmente respondemos en un día laborable con una propuesta ajustada a tus necesidades.
Sí, disponemos de vehículos y procedimientos dedicados para mercancías pesadas, voluminosas o con necesidades de estiba particulares, con documentación conforme a la normativa sectorial.
Documentación y garantías
Cada envío está cubierto por una póliza de seguro sobre la responsabilidad del transportista, en línea con los convenios internacionales de transporte por carretera (CMR). Bajo petición facilitamos copia de la documentación para los procesos de calificación de proveedores.
Sí, gestionamos las cartas de porte y, cuando es necesario, la documentación aduanera, con el objetivo de reducir errores y tiempos de tramitación gracias a herramientas digitales dedicadas.
Sí, operamos con la licencia comunitaria para el transporte de mercancías por carretera por cuenta de terceros, válida en todo el territorio de la Unión Europea.
Plazos y seguimiento
Cada vehículo de la flota está equipado con sistemas de monitorización por satélite y nuestro equipo facilita actualizaciones directas sobre el estado del envío. Un área de clientes digital con visibilidad autónoma es un proyecto que estamos evaluando para el futuro.
Los tiempos varían según el destino: indicativamente 24-48h para Italia, 48-72h para Bulgaria, 24-36h para Francia, 36-48h para Alemania y Austria, y 48-72h para el Benelux. Encontrarás el detalle en la página Red y Cobertura.
Cada envío sigue procedimientos de verificación y monitorización continua. En caso de imprevistos, nuestro equipo contacta directamente con el cliente para actualizar los plazos y acordar posibles soluciones alternativas.
Trabajar con nosotros
Puedes consultar las posiciones activas en la página Trabaja con Nosotros y enviar tu candidatura a través del formulario de Contacto. Valoramos siempre también las candidaturas espontáneas para roles operativos y administrativos.
No. Mautransport S.r.l. es una sociedad independiente, con sede central en Bolzano (Italia), sin afiliaciones con otros grupos societarios del sector.
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Escríbenos, te responderemos en un día laborable
Cada envío tiene sus propias características: si tu pregunta se refiere a un caso específico, contáctanos directamente y te ayudamos a encontrar la respuesta adecuada.
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Cuéntanos qué necesitas transportar y a dónde: encontramos la solución más adecuada en tiempos y costes. Solo tienes que rellenar el formulario, del resto nos encargamos nosotros.
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